Zásady ochrany osobních údajů a cookies
1. Kdo je Správce osobních údajů a jak se na nás obrátit
Správcem osobních údajů je:
Matěj Šotnar
IČO: 08072825
Sídlo: Na Brankách 442/2, 678 01 Blansko
E-mail: lepsikara@gmail.com
Telefon: +420 734 127 735
2. Jaké údaje zpracováváme
Rozsah údajů se liší podle povahy spolupráce. Typicky jde o:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČ/DIČ, adresa, e-mail, telefon.
- Údaje o zakázce: specifikace vozidla, SPZ/RZ, VIN (je-li nutné), značka/model, rozsah prací, zvolený materiál/odstín, termíny, fotodokumentace stavu „před/po“, předávací protokoly a Aftercare. Aftercare znamená poučení o péči po instalaci (např. zákaz mytí, tlak vody apod.) a záznam o jeho převzetí v předávacím protokolu.
- Fakturační a platební údaje: čísla dokladů, částky, splatnosti, způsob platby (kartová data neuchováváme; zpracovává poskytovatel platební brány).
- Komunikační údaje: e-mailová a telefonická komunikace, servisní zápisy, systémové logy (datum/čas, IP, akce).
- Marketing a web: cookies, online identifikátory, preference, interakce s newslettery.
- Bezpečnost areálu (pokud provozujeme CCTV): kamerové záznamy neveřejných prostor.
3. Účely a právní základy zpracování
Zpracování probíhá dle čl. 6 GDPR a dalších právních předpisů.
- zpracování poptávky a vyřízení objednávky
- uzavření a plnění smlouvy
- vystavení účetních dokladů
- komunikace ohledně našich služeb
- plnění zákonných povinností (např. daňové a účetní předpisy)
Bez vašeho souhlasu nepředáváme vaše údaje třetím stranám – s výjimkou nezbytných zpracovatelů (např. účetní, poskytovatel hostingu, e-mailové služby).
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- oprávněného zájmu (např. ochrana práv a majetku, komunikace se zákazníkem)
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje potřebné pro účetnictví: po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let).
- Údaje z poptávkových formulářů: po dobu trvání komunikace a následně max. 2 roky.
- E-mailová komunikace: po dobu nezbytně nutnou k vyřízení.
6. Jak chráníme vaše údaje
- Web používá šifrované spojení (HTTPS/SSL).
- Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.
- Data jsou chráněna proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
7. Vaše práva
Máte právo:
- požadovat přístup k vašim osobním údajům
- požadovat opravu nebo výmaz údajů
- vznést námitku proti zpracování
- požadovat omezení zpracování
- požadovat přenositelnost údajů
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
8. Cookies
Web Lepší kára používá cookies pro:
- základní funkčnost webu
- měření návštěvnosti a zlepšení obsahu (Google Analytics / alternativní nástroj)
- marketing (např. remarketingové služby Google / Facebook – pokud jsou aktivní)
Cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo smazat ve svém prohlížeči.
9. Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu: [lepsikara@gmail.com]
Spojte se s námi
Zde jsme sepsali nejčastější dotazy, na které se nás ptáte, k ochrannému polepu.
Novinky ze světa polepů
Chceš, aby tvůj polep vypadal dlouho jako nový a pomohl autu vyniknout? Tady najdeš tipy, návody i inspiraci z naší dílny.
7 chyb při polepu auta, kterým se vyhnout
Chcete, aby váš polep vydržel a vypadal perfektně? Tady jsou nejčastější chyby, jejich důsledky a jednoduché návody, jak je už nikdy neudělat.
Firemní auto jako mobilní reklama
Proč je polep auta jednou z nejefektivnějších forem mobilní reklamy. Zjistíte benefity, typy polepů, reálnou návratnost, přesný postup realizace a péči, aby vydržel co nejdéle.
Jak se starat o barevný polep auta?
Kompletní návod pro majitele aut s polepem: mytí, sušení, dlouhodobá ochrana a časté chyby. Z praxe Lepší Káry, kde denně pečujeme o firemní flotily i osobní vozy.
Kontakt
+420 737 570 263
lepsikara@gmail.com
Blansko, Brno